الصفحة الرئيسية | مؤشر الأداء | مقالات وبحوث | الاستديو | الاستفسار | البريد الألكتروني | بحــث | إتصل بنا | English
تابعونا على:
       
Skip Navigation Links
  نبذه عناExpand   نبذه عنا
  دليل المرضى و الزوارExpand   دليل المرضى و الزوار
  الأقسام الطبيةExpand   الأقسام الطبية
  الأقسام الأداريةExpand   الأقسام الأدارية
  العيادات الخارجيةExpand   العيادات الخارجية
  المراكز التخصصيةExpand   المراكز التخصصية
  مـؤتمـراتExpand   مـؤتمـرات
  الأخبار
واحـــة من الرعايــــــــة الصحيـــــــــة المتـكاملــــة

.

يتميز المستشفى بأجواء مريحة مع توفير رعاية صحية وطبية نموذجية

.

توفير الخدمات الصحية على أعلى مستوى، وتقليل معاناة المريض

.

فريق طبي متميز وذلك لتقديم رعاية طبية متميزة

.

رعاية وخدمات طبية حديثة ومتميزة تتماشى مع افضل المعايير العالمية

.

أقامة المؤتمرات وورش العمل والدورات التدريبية

.

مد جسور التعاون مع مختلف القطاعات الصحية الوطنية | الدورة التدريبية على اجهزة بنك الدم | المؤتمر اليمني الأول لحصوات الكلى والمسالك البولية | الدورة التدريبية في معالجة الاصابات المتعدده 27-29 نوفمبر | توقيع مذكرتي تفاهم بين مستشفى 48 النموذجي ووزارة الصحة المصرية | أقيم بمستشفى 48 النموذجي أربع دورات علمية لعدد 300 موظف وموظفه في المجالات التالية :دوره في اللغة الإنجليزية دوره في علوم الحاسوب دوره في صيانة الحاسوب دوره في الإسعافات الأولية | أقيم بمستشفى 48 النموذجي المؤتمر اليمني الدولي لصرع الاطفال خلال الفترة 24-26 فبراير 2013 | أقيم بمجمع 48 النموذجي المؤتمر الدولي الأول للبحوث الطبية خلال الفترة 30 ديسمبر 2014م - 1 يناير 2015م | مناقشة سبل تحسين عمل مستشفيات محافظة صنعاء | حصل مجمع 48 الطبي النموذجي على شهادة الايزو 9001-2008 في إدارة الجودة للمختبرات الطبية من سويسرا |
العلاج في مستشفي 48 النموذجي

يمتلك المستشفى شبكة طبية فريدة من نوعها في المنطقة تتكون من العديد من الأقسام،
اضغط هنا لمعرفة المزيد.
للأطباء فقط
استكشف اخر الاحداث الطبية
كن مواكبا لاخر المستجدات
Be Up to Date
 
الجودة المستمرة


تعتبر دائرة الجودة من الأقسام الحيوية في المستشفى من خلال العمل المتواصل والمتداخل و من خلال التواصل الأفقي والعامودي بين جميع الأقسام الطبية والإدارية, حيث تهدف دائرة الجودة إلى رفع مستوى جودة الرعاية الطبية للمريض وذويه والوصول إلى أعلى مستويات الرضي لديه , من خلال استمرارية وديمومة قياس الأداء للوصول إلى التحسين المستمر والحصول على أفضل النتائج.

رسالة دائرة الجودة:

الاستمرار في تحسين جودة الخدمات المقدمة ، من خلال إدارة وكادر مؤهل يعمل بالتنسيق مع كافة دوائر وأقسام المستشفى، حيث يعمل على الإشراف على أمور الجودة بشكل كامل ومراقبة ضبط الأداء والتحسين عليه ، والمحافظة على أفضل النتائج التي تم الوصول إليها ، حتى نصل إلى رضا عملائنا ونفوق توقعاتهم.

رؤيا دائرة الجودة:

أن نكون المرجع الأول لكافة المستشفيات داخل الأردن وخارجه بكل ما يخص الجودة وآخر ما توصل إليه العلم في تطبيقات وممارسات العمل الفضلى
تضم دائرة الجودة .

1. قسم إعداد وتحديث السياسات والإجراءات والوثائق:

ومهمته الحفاظ على الوثائق مثل السياسات والخطط والنماذج والمساعدة في إعدادها والتحقق من ضمان سير دورة إعدادها بالشكل الصحيح حتى تضمن أنظمة موحدة ومطبقة بطريقة تحقق التميز للمستشفى.

2. قسم إدارة المخاطر:

تم إنشاء نظام وسياسات خاصة بالحوادث والتبليغ عنها و متابعتها وتقصي أسبابها باستخدام أدوات الجودة لتقصي أسباب المشكلة ((Root cause Analysis, و وكذلك للتعرف على المخاطر المحتملة قبل الوقوع والتنبؤبآثارها للمساعدة في وضع الخطط اللازمة لتفادي حدوث هذه المشاكل مرة أخرى واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح المشاكل الراهنة ( باستخدام منهجية FMEA).

3. قسم تحسين الأداء:

وهي تبدأ من عملية إنشاء مؤشرات الأداء (الإداري والمهني) بناء على خطط تحسين الأداء والأولويات الموجودة من قبل رؤساء الأقسام, و تشمل جميع أقسام المستشفى ,وضبط تاريخ المؤشرات وتتبع هذه النتائج لفترات زمنية معينة او مستمرة حسب نوع المؤشر. ومن عملية القياس تبدأ مسيرة التحسين وإنشاء مشاريع التحسين بناء على المنهجية المختارة والمحددة في خطة تحسين الجودة وهي (FOCUS PDCA).

  • اختيار فرصة التحسين
  • إنشاء الفريق المناسب للعمل عليها
  • مراجعة الوضع الراهن المتعلق بفرصة التحسين وبحث اي انحراف عن الهدف الرئيسي
  • التوصل للأسباب الجذرية للمشكلة
  • وضع الخطة لتفادي المشكلة ومنع حدوثها من جديد

ثم نرى نتائج التحسين وهنا تكمن أهمية عملية القياس كونها مرافقة لجميع مراحل العمل حيث أن أي عملية تحسين لا يمكن أن تتم بدون قياس وأي قرار لابد أن يكون مبني على بيانات.

4. قسم الإشراف على جودة الخدمات التمريضية:

حيث يقوم بالمساهمة بإعداد جميع السياسات التمريضية والمساهمة في تدريب وتعليم وتوجيه ومراقبة الأداء التمريضي بالتعاون مع إدارة التمريض.

5. قسم الإشراف على لجان المستشفى:
مهمته التأكد من قيام اللجان باجتماعاتها في مواعيدها المحددة في الـ TOR الخاص بكل لجنة، ومتابعة اللجان للقيام بالواجبات المناطة بها في محاضرها .

6. قسم التدريب على كل ما يتعلق بجودة الخدمات:

يقدم محاضرات دورية عن الجودة ، أدواتها ، المنهجية المتبعة للتحسين بالمستشفى، والمخاطر الموجودة في المستشفى، وكل جديد في أنظمة الجودة و كل متطلبات جديدة من المعايير و الجوائز المختلفة مثل:الاعتماد هيئة اعتماد المؤسسات الصحية, الاعتماد الدولي .


تطوير ادارة نظم المعلومات - قسم التطوير